34 prosent sier Kiwi er billigst, mens Rema 1000 samtidig viser til egne undersøkelser som viser høy kundetilfredshet. I en meningsmåling gjengitt av Nettavisen svarte 34 prosent at Kiwi er billigst, 27 prosent pekte på Rema 1000, 14 prosent mente Extra var billigst og 20 prosent svarte at de tre ligger omtrent likt. Pristester gir et blandet bilde, men en test fra ABC Nyheter 2. juni 2026 i Torggata viste at Normal var billigere på 31 av 35 sammenlignbare varer, noe som direkte rammer prisbevisste husholdninger. Dagligvareekspert Odd Gisholt oppsummerer problematikken kontant: "Rema 1000 har rotet det til."

Kundebildet står i et tydelig krysspress: folk flest mener Kiwi er billigst, mens kjeden selv peker på egne salgsdata og kundeundersøkelser som viser fornøyde kunder. Nettavisen gjengir meningsmålingen som gir Kiwi et forsprang i prisoppfatning, men den samme avisen påpeker også at bildet var motsatt for mindre enn to år siden.

Hva målingene sier

I den aktuelle målingen, som Nettavisen gjengir, svarte 34 prosent at Kiwi er billigst og 27 prosent at Rema 1000 er billigst. 14 prosent mente Extra var billigst, mens 20 prosent svarte at de tre kjedene lå omtrent likt i pris. Det betyr at oppfatningen kan svinge raskt, men tallene viser samtidig en tydelig forskyvning mot Kiwi sammenlignet med situasjonen for under to år siden.

Dagligvareekspert Odd Gisholt gir kjeden lite slingringsmonn. Han sier at Rema 1000 har gjort flere feilgrep og uttaler direkte at "Rema 1000 har rotet det til". Gisholt peker på flere konkrete årsaker: den mislykkede satsingen på betalingsløsningen Æ, en ny app mange kunder opplever som uforståelig, og et bonusprogram som fremstår som for komplisert sammenlignet med konkurrentenes løsninger. Han mener også at kjedens tyngde på egne merkevarer i R-serien kan slå negativt ut dersom kjente merkevarer blir byttet ut til fordel for private label-produkter som er ukjente for forbrukerne.

Rema 1000s kommunikasjonsdirektør Marte Ramuz Eriksen svarer med at slike målinger er øyeblikksbilder, og at selskapets egne undersøkelser viser at kundene i stor grad er fornøyde både med de egne merkevarene og med Rema-appen. Eriksen skriver at Rema 1000 og Kiwi ofte ligger tett og bytter plassering i slike undersøkelser, og peker på at kampanjer, reklameaktivitet, pristester og sesongvariasjoner påvirker prisoppfatningen. Hun viser også til at kjeden nylig vant en pristest i en annen avis.

Mastheads

Pristester og konkrete prisforskjeller

Utover opplevd pris er det konkrete prisforskjeller som gir kraft til endringen i oppfatning. ABC Nyheter gjennomførte en pristest 2. juni 2026 i Torggata i Oslo, og fant at Normal var billigere enn Rema 1000 på 31 av 35 sammenlignbare varer.

Flere produkter var mer enn 50 prosent dyrere hos Rema 1000 i denne utvalgsundersøkelsen.

ABC Nyheter gir konkrete eksempler: en håndsåpe fra Palmolive kostet 24 kroner hos Rema 1000 og 15 kroner hos Normal, altså 60 prosent høyere pris hos Rema i denne testen. En barbergel var 55 prosent dyrere, og to typer truseinnlegg var godt over 50 prosent dyrere hos Rema 1000. Samtidig noterer ABC Nyheter at Rema 1000 har et tilbud der man får 50 prosent på bind, tamponger og truseinnlegg ved aktivering av Rema-appen i kassen, noe som demper prisslaget for de som bruker appen aktivt.

Privatøkonom Lene Drange sier at endringer i bonusordninger påvirker folks prisoppfatning, og at mange har et tettere forhold til konkurrentens lojalitetsprogram. Dette underbygges av en gjennomgang gjort av Endre Jo Reite i BN Bank, gjengitt i Nettavisen, som plasserte Rema 1000 sist i en vurdering av app-løsninger for en normal husholdning. Nettavisen skriver også at Rema 1000 kom dårligst ut da InFact spurte hvilket dagligvarekjede folk liker dårligst.

Summen er et sammensatt bilde: enkelte uavhengige pristester viser klare prisfordeler for konkurrenter på utvalgte varer, mens Rema 1000 fremhever egne målinger og periodiske prisseire. Reell prisdifferens og opplevd verdi gjennom bonusordninger, app-opplevelse og markedsføring trekker i samme eller motsatte retning i ulike målgrupper.

For prisbevisste husholdninger kan ekstreme enkelteksempler fra pristester veie tungt. For de som følger egne rabattkoder og app-tilbud, kan totalregnskapet bli et annet.

Analytisk sett handler saken om både realøkonomi og merkeopplevelse. Reelle prisforskjeller, som de ABC Nyheter dokumenterer i Torggata, gir et håndfast argument for konkurrentene. Samtidig handler mye om brukervennlighet i digitale løsninger og hvor godt et lojalitetsprogram er innarbeidet i hverdagen. Det forklarer hvorfor Rema 1000s ledelse ikke vil avskrive én måling, samtidig som eksperter og enkelte tester advarer om et omdømmesvekkende avvik.

Related Articles

Siste konkrete punkt i materialet er pristesten i Torggata i Oslo 2. juni 2026, hvor Normal var billigere enn Rema 1000 på 31 av 35 varer. Opprinnelig rapportert av Nettavisen.

Denne artikkelen er laget med hjelp av AI.